Polityka Odpowiedzialnej Gry

Dbamy o bezpieczną i kontrolowaną grę. Stawiamy na odpowiedzialne korzystanie z naszego serwisu i oferujemy narzędzia oraz wsparcie, które pomagają utrzymać grę w granicach kontroli. Jeśli kiedykolwiek poczujesz, że potrzebujesz przerwy lub pomocy, jesteśmy po to, by wspierać Cię konkretnymi rozwiązaniami.

Zasady ochrony graczy

Nasze zasady mają na celu ochronę graczy przed nadmiernym ryzykiem. Weryfikujemy wiek i tożsamość użytkowników oraz monitorujemy aktywność konta pod kątem nietypowych zachowań. Zastrzegamy prawo do nałożenia ograniczeń lub zablokowania konta, gdy istnieje uzasadnione podejrzenie nadużyć lub ryzyka dla gracza.

Narzędzia kontroli aktywności

Udostępniamy proste i widoczne narzędzia, które pozwalają zarządzać grą bezpośrednio z poziomu konta. Możesz samodzielnie wprowadzać limity, robić przerwy lub uruchomić samowykluczenie. Nasza obsługa klienta pomoże w konfiguracji tych opcji w razie potrzeby.

Limity wpłat

Gracze mogą ustawić limity wpłat na poziomie dziennym, tygodniowym i miesięcznym. Przykładowe wartości dostępne w panelu to 50 zł – 5 000 zł dziennie, 200 zł – 15 000 zł tygodniowo. Limity można zmieniać, ale zmiany mogą podlegać okresowi oczekiwania.

Limity strat

Oferujemy opcję limitu strat, która pozwala ograniczyć łączną wysokość przegranych w określonym okresie. Przykładowo można ustawić limit strat na 500 zł tygodniowo lub 2 000 zł miesięcznie. Limit strat blokuje dalszą grę po jego osiągnięciu.

Limity czasu

W panelu dostępne są limity czasu sesji oraz automatyczne przerwy. Możesz ustawić maksymalny czas gry na jedną sesję, dzienny czas gry lub regularne przerwy (np. 24 godz., 7 dni). Po osiągnięciu limitu konto zostanie tymczasowo zablokowane do końca wybranego okresu.

Samowykluczenie

Samowykluczenie to opcja trwałej lub czasowej blokady dostępu do konta przez wybrany okres. Możesz aktywować samowykluczenie na 24 godziny, 7 dni, 6 miesięcy lub dłużej. Po rozpoczęciu samowykluczenia nie ma możliwości logowania ani zakładania nowych kont.

Oznaki problematycznych zachowań

Zwróć uwagę na objawy, które mogą wskazywać na problem: utrata kontroli nad czasem gry, wzrost stawek mimo negatywnych efektów, zaniedbywanie obowiązków i relacji, częste pożyczanie pieniędzy na grę. Jeśli zauważysz takie sygnały u siebie lub bliskich, rozważ skorzystanie z narzędzi ograniczających dostęp.

Wskazówki pomagające zachować kontrolę

- Ustal budżet i trzymaj się go.
- Ustaw limity wpłat i strat zanim zaczniesz grać.
- Rób regularne przerwy i unikaj grania pod wpływem emocji.
- Nie traktuj gry jako sposobu na zarabianie lub odzyskiwanie strat.

Profesjonalna pomoc i organizacje wsparcia

Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z lokalnymi organizacjami pomocowymi lub specjalistami ds. uzależnień. Możesz też poprosić nasze Biuro Obsługi o informacje o dostępnych źródłach pomocy. W sytuacjach kryzysowych zwróć się do lokalnych służb zdrowia lub infolinii wsparcia.