Skontaktuj się z nami
Masz pytania, potrzebujesz pomocy przy sprawach związanych z kontem, zgłaszasz problemy techniczne lub chcesz przekazać ogólne uwagi? Nasz zespół wsparcia jest dostępny, żeby szybko pomóc. Skontaktujesz się z nami przez wygodne kanały komunikacji: e-mail, czat lub telefon. Odpowiadamy na zapytania dotyczące rejestracji, weryfikacji dokumentów, płatności (w tym kryptowalut) i promocji, a przy wypłatach lub limitach konta otwieramy zgłoszenie i informujemy o postępie. Staramy się odpowiadać szybko i rzeczowo.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, czas odpowiedzi: czat ~2 min, e-mail do 1 godz.) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (zapytania ogólne i administracja kontem) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (program partnerski, warunki współpracy) |
| Telefon | +48 22 534 18 27 (szybki kontakt) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00; czat dostępny 24/7 |
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu to e-mail - prosimy o przesyłanie spraw wymagających wyjaśnień, dokumentów lub pomocy z kontem na adres [email protected]. W temacie wpisz krótki, jasny opis sprawy, a w treści podaj aktualne dane kontaktowe oraz numer konta. Jeśli sprawa wymaga dokumentów, dołącz je do wiadomości.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Większość zgłoszeń odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Na czacie odpowiedzi są zwykle szybsze, natomiast wiadomości e-mail mogą wymagać kilku godzin. Sprawy wymagające weryfikacji dokumentów, analizy płatności lub dodatkowych ustaleń mogą potrwać dłużej. Dokładny czas zależy od charakteru zgłoszenia oraz obciążenia działu obsługi. Informujemy o postępach na bieżąco i prosimy o cierpliwość.
Opinie
Masz opinię, sugestię lub pomysł, jak usprawnić naszą stronę? Napisz do nas - każde zgłoszenie jest dokładnie analizowane przez zespół i wykorzystywane do ulepszeń funkcji, promocji i obsługi. Możesz wysłać wiadomość przez formularz kontaktowy lub na adres [email protected]. Twoje opinie pomagają też priorytetyzować nowe funkcje i poprawki błędów.